01顧客データとLINEをつなぐ「ID連携」
購買履歴、サイトの閲覧履歴、来店情報など、企業が保有する顧客データと、LINEのユーザーIDを紐づける（ID連携）ことで、単なる一斉配信から、個別最適化されたアプローチへと移行できます。
なお、連携は必ずしもIDである必要はありません。ブラウザ（Cookieなど）の情報とLINEを紐づける「ブラウザ連携」によって、大がかりなシステム開発なしに簡易的に実現する方法もあります。貴社の環境や目的に合わせて、最適な連携方法をご提案します。
「誰に」「いつ」「何を」届けるかが、勘ではなくデータで決まる。これがLINE CRMの核心です。
02できることの具体例
01
カゴ落ちリマインド
カートに商品を入れたまま離脱した方に、数時間後に「お買い忘れはありませんか？」と自動通知し、購入を後押しします
02
消耗品のリピート促進（定期引き上げ）
サプリメントや化粧品など、商品がなくなるタイミング（購入から30日後など）に合わせて「そろそろ追加はいかがですか？」とお知らせします
03
VIP顧客への先行案内
累計購入金額が一定以上のお客様（VIPセグメント）にだけ、シークレットセールや限定クーポンを届けます
どれも「今のその人にちょうど良いタイミング」で届くからこそ、反応率が高く、お客様の負担にならない仕組みです。
03実績が示す、CRMとしての力
このような設計により、LINEでのCRMで大幅に売上を伸ばした実績があります。連携の設計から、配信の自動化、効果検証まで、当社が一貫してサポートします。
POINT
顧客データとLINEをつなぎ、「今のその人」に合わせて届ける。まずは簡易的な連携から小さく始め、成果を確かめながら仕組みを育てていく。それが、売上を伸ばし続けるLINE CRMです。